1. Leistungen

Das Angebot von Viktorias Lounge dient ausschließlich dem Wohlbefinden und der Prävention. Es handelt sich nicht um medizinische Dienstleistungen, daher werden diese weder von Krankenkassen erstattet noch bezuschusst. Viktorias Lounge stellt keine Diagnosen und behandelt keine Symptome. Sollten Sie unter gesundheitlichen Beschwerden leiden, die einer medizinischen Behandlung bedürfen, konsultieren Sie bitte vorher Ihren Arzt oder Therapeuten.

Erotikmassagen werden von Viktorias Lounge nicht angeboten. Sollte es zu Übergriffen oder unangemessenen Berührungen seitens des Kunden kommen, behält sich Viktorias Lounge vor, die Behandlung unverzüglich abzubrechen, den vollen Behandlungspreis zu verlangen und den Vorfall zur Anzeige zu bringen. Dies gilt auch, wenn die Behandlungsdauer zu diesem Zeitpunkt noch nicht abgeschlossen ist.

2. Anwendungen

Die Anwendungen werden ausschließlich an gesunden Kunden durchgeführt. Sofern akute Erkrankungen, bereits bestehende Schäden am Bewegungsapparat oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen vorliegen, ist die Anwendung ausgeschlossen. Die Massage erfolgt auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden.

Bei Schwangerschaft wird lediglich eine milde Massage mit neutralem Öl angeboten. Kunden werden gebeten, eventuelle gesundheitliche Einschränkungen oder besondere Umstände wie eine Schwangerschaft vor der Anwendung mitzuteilen.

3. Ätherische-Öl-Massagen

Bei der Verwendung ätherischer Öle gelten keine allgemeinen Einschränkungen hinsichtlich des Bewegungsapparates. Dennoch ist es im eigenen Interesse des Kunden, bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Überempfindlichkeiten im Vorfeld anzugeben, um allergische Reaktionen zu vermeiden.

Bei akuten Erkrankungen, Herz-Kreislauf-Problemen oder offenen Wunden wird die Anwendung ausgeschlossen. Viktorias Lounge bittet darum, gesundheitliche Vorerkrankungen oder eine Schwangerschaft bereits vor Beginn der Massage mitzuteilen, um die Sicherheit und Wirksamkeit der Anwendung sicherzustellen

4. Haftungsausschluss

Viktorias Lounge übernimmt keine Haftung für Folgeschäden, die trotz fachkundiger Anwendung auftreten, sofern diese darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde Ausschlussgründe, wie bestehende gesundheitliche Einschränkungen oder Allergien, verschwiegen hat.

Gleiches gilt für Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass dem Kunden selbst Ausschlussgründe nicht bekannt waren. Die Verantwortung für die Richtigkeit der gemachten Angaben liegt beim Kunden.

5. Absage, Nichterscheinen und Verspätungen:

Termine, die nicht wahrgenommen werden können, sind mindestens 24 Stunden im Voraus telefonisch oder schriftlich per E-Mail abzusagen. Für Absagen, die nicht innerhalb dieser Frist erfolgen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 80 % des Behandlungspreises erhoben. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin wird der volle Betrag (100 %) in Rechnung gestellt oder ein Gutschein verfällt, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Sollte die Zahlung nicht erfolgen, wird die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben.

6. Gutscheine

Der Gutschein wird innerhalb von 24 Stunden nach Geldeingang im Voraus per E-Mail versendet. Auf Wunsch kann der Gutschein auch innerhalb von 5 Tagen per Post zugestellt werden. Der Kaufvertrag für den Gutschein wird mit dem bestätigten Bestellvorgang wirksam. Viktorias Lounge übernimmt keine Haftung für verspätet zugestellte Gutscheine und daraus resultierende Schäden. Der Versand des Gutscheins erfolgt auf eigene Gefahr. Versand- und Bearbeitungskosten sind kostenlos. Eine Abholung und Bezahlung vor Ort ist nach vorheriger Absprache ebenfalls möglich.

Der Kunde ist verpflichtet, den Gutscheinbetrag per Vorkasse auf das angegebene Konto von Viktorias Lounge zu überweisen. Der Gutschein wird erst eingelöst, wenn der Betrag vollständig bezahlt ist. Sollte der Gutschein innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail nicht angekommen sein, muss der Kunde dies unverzüglich, spätestens jedoch 2 Wochen nach Bestellung, Viktorias Lounge mitteilen. Falls der Kunde innerhalb der genannten Frist von 2 Wochen keine Mitteilung macht, dass der Gutschein nicht angekommen ist, übernimmt Viktorias Lounge keine Haftung für eine Erstattung.

Zum Einlösen des Gutscheins ist eine Terminvereinbarung erforderlich, und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte der Termin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser unter Beachtung der in Punkt 5 genannten Fristen vom Kunden innerhalb der Geschäftszeiten abgesagt werden. Erfolgt die Absage nicht rechtzeitig, behält sich Viktorias Lounge das Recht vor, die in Punkt 5 genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird der Gutschein als eingelöst betrachtet und verliert seine Gültigkeit.

Die Gültigkeit eines Gutscheins beträgt 12 Monate ab Ausstellungsdatum. Eine Einlösung des Gutscheins nach Ablauf dieses Zeitraums ist aufgrund der Preiskalkulation nicht möglich. Sollte eine abweichende Vereinbarung über den Gültigkeitszeitraum getroffen werden, kann Viktorias Lounge den Gutscheinwert entsprechend dem Alter des Gutscheins anpassen.

7. Erfüllungsort

Der Erfüllungsort für die Behandlungen ist in Bad Honnef. Ein Umzug von Viktorias Lounge stellt keinen Grund für die Auszahlung eines Gutscheins dar.

8. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt dieser Widerrufsbelehrung in Textform, jedoch nicht vor Abschluss des Vertrags und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Widerruf rechtzeitig abgesendet wird.

Der Widerruf ist zu richten an:

Viktorias Lounge
Wittichenauer Str. 6 
53604 Bad Honnef
Telefon: +49 151 29 62 04 46
E-Mail: viktorias.lounge@web.de